Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России (далее – Департамент) информирует, что для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действуют следующие номера телефонов Горячей линии.

1. Горячая линия по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся образовательных организаций высшего образования (далее – ООВО) функционирует в целях разъяснения обучающимся следующих вопросов:
• оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;
• вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;
• произведения выплат из средств из стипендиального фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;
• вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка проживания в них;
• вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострифиации документов;
• оказание консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения и реализации прав обучающихся в период обучения в образовательных организациях.



Номер многоканального телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся 88002225571 (доб. 1).

2. Горячая линия по психологической помощи студенческой молодежи функционирует консультирует по следующим вопросам:
• психологическая тревожность;
• проблемы в межличностных и семейных отношениях;
• эмоциональное напряжение в период учебы;
• индивидуальные психологические трудности.



Номер многоканального телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи 88002225571 (доб. 2).