- 24.10.2024
Всегда на линии и готовы помочь
23-25 октября в Тульском государственном университете в гибридном формате проходит семинар-совещание представителей горячих линий служб психологической поддержки обучающихся образовательных организаций высшего образования.
Организаторами его выступают Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, а от ТулГУ — Служба психолого-педагогической помощи студентам и отдел социальной и правовой защиты обучающихся.
Участие в семинаре-совещании принимают специалисты по данному направлению из разных городов России, а также ординаторы Медицинского института ТулГУ.
— Горячая линия психологической помощи — традиционная практика Тульского государственного университета. Решение о её создании в вузе было принято в 2022 году. С тех пор единственным постоянным оператором федеральной горячей линии психологической поддержки Министерства науки и высшего образования России является ТулГУ. Именно поэтому на площадке университета и собрались представители образовательных организаций высшего образования, у которых есть свои региональные горячие линии, — прокомментировала заместитель директора Департамента государственной молодёжной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки РФ Анна Александровна Брайнес. — Значение семинара-совещания трудно переоценить. Это обмен лучшими практиками, создание сообщества экспертов, формирование задач по развитию сети горячих линий психологической поддержки в системе высшего образования.
Открыла семинар-совещание заместитель Министра науки и высшего образования Российской Федерации Ольга Викторовна Петрова.
Она поблагодарила гостеприимный Тульский государственный университет, ставший площадкой для проведения такого масштабного мероприятия, и выразила глубокую признательность всем собравшимся за то, что они помогают ребятам, которые в этом нуждаются, найти выход из сложившейся ситуации. Когда человек находится в тревожном состоянии, необходимо вовремя подыскать для него нужные слова, поддержать и выбрать правильный алгоритм действий.
Коллектив Тульского государственного университета, ректор Олег Александрович Кравченко и проректор по учебно-воспитательной работе Эдуард Сергеевич Темнов, продолжила выступающая, всегда оказывают помощь при решении таких вопросов. А благодаря неравнодушию операторов горячих линий служб психологической поддержки, их готовности быть рядом у людей и возникает ощущение надёжности. Всё это органично вписывается в ценностную рамку, которая является фундаментом нашей жизни.
Ольга Викторовна подчеркнула важность успешного обсуждения проблем для создания более эффективной системы психологической помощи.
— Спасибо, что умеете быстро консолидировать усилия! — обратилась замминистра к присутствующим. — Желаю всем вам продуктивного диалога!
Директор департамента ведомственного контроля и обеспечения деятельности министерства здравоохранения Тульской области Денис Маратович Зиганшин сообщил, что ещё в 2020 году, во время пандемии новой коронавирусной инфекции, Тульский государственный университет поддержал их и включился в работу горячих линий регионального минздрава. И сейчас вуз продолжает активно развивать свою деятельность в данном направлении.
— Это важное дело — оказывать людям поддержку, когда она им нужна! — сказал Денис Маратович.
Проректор по учебно-воспитательной работе Эдуард Сергеевич Темнов поблагодарил всех участников, особенно тех, которые проживают на значительных расстояниях от Тулы, за то, что они приехали в Тулу, и выразил надежду, что семинар-совещание их не разочарует.
Очень ценным, отметил он, является общение между самими специалистами, поскольку именно оно даёт им возможность поделиться проблемами и их решениями. А это как раз и есть та самая неотъемлемая часть программы мероприятия. Благодаря такому взаимодействию создаётся сообщество, которое позволяет его членам быть друг с другом на связи и помогать друг другу.
В Тульском государственном университете, сообщил Эдуард Сергеевич, работа горячих линий начиналась с социально-правовой поддержки. Что же касается психологической поддержки, то у неё имеются свои особенности. Здесь уже не ответить односложными «да» или «нет», здесь нужно уделить звонившему достаточное количество времени, успокоить его, удержать на линии, а порой бывает и так, что и скорую вызвать. Это очень серьёзная и более ответственная работа, которая и от самого оператора требует мобилизации всех его внутренних ресурсов.
Эдуард Сергеевич пожелал участникам семинара-совещания сил, устойчивости и собранности.
Программа мероприятия очень насыщенная.
В первый день состоялся круглый стол «Дистанционное консультирование: острые углы». Модераторами его выступили Анна Александровна Брайнес и директор Службы психолого-педагогической помощи студентам, ассистент кафедры «Психиатрия, общая и клиническая психология» Медицинского института ТулГУ, руководитель горячей линии психологической помощи студентам, главный внештатный педагог-психолог Тульской области, клинический психолог, транзактный аналитик Любовь Владимировна Ивашиненко.
Участие в работе круглого стола приняли главный аналитик сектора психологического консультирования, супервизии и кадровой поддержки Федерального ресурсного центра психологической службы в системе высшего образования Российской академии образования, психолог Татьяна Олеговна Колесник, заместитель руководителя Федерального координационного центра по обеспечению психологической службы в системе образования Российской Федерации, руководитель сектора дистанционного консультирования «Детский телефон доверия», Центра экстренной психологической помощи Московского государственного психолого-педагогического университета Анна Валериевна Ермолаева и главный эксперт отдела развития системы профилактики асоциального поведения несовершеннолетних Общероссийского общественно-государственного движения детей и молодёжи «Движение первых» Анна Александровна Лаленко.
Педагог-психолог Службы психолого-педагогической помощи студентам, ассистент кафедры «Психиатрия, общая и клиническая психология» Медицинского института ТулГУ, оператор горячей линии психологической помощи студентам Ульяна Алексеевна Астахова провела практическую сессию «Сохраняя ресурс: эмоциональная устойчивость и управление стрессом», а педагог-психолог Службы психолого-педагогической помощи студентам, ассистент кафедры «Психиатрия, общая и клиническая психология» ТулГУ Юлия Эдуардовна Густова — практическую сессию «Маска на себя: про синдром эмоционального выгорания и не только. Как гореть не сгорая. Методики, техники, упражнения самопомощи».
Представители горячих линий служб психологической поддержки обучающихся посетили колл-центр Министерства науки и высшего образования Российской Федерации.
Во второй день у участников семинара-совещания нейрогимнастика с педагогом-психологом, нейропсихологом Инной Евгеньевной Носовой, а также обсуждение широкого спектра вопросов.
Выступление заместителя главного врача по лечебной работе Тульской областной клинической психиатрической больницы №1 им. Н. П. Каменева, заведующего кафедрой «Психиатрия, общая и клиническая психология» Медицинского института ТулГУ Дмитрия Михайловича Ивашиненко посвящено возможностям и перспективам межведомственного взаимодействия при оказании психолого-психиатрической помощи студентам в контексте горячей линии.
Врач-психиатр, нарколог, профессор, заведующий кафедрой психиатрии, наркологии и психотерапии Российского университета дружбы народов Александр Сергеевич Березкин знакомит с работой горячей линии по вопросам профилактики зависимого поведения среди студентов российских вузов.
Директор Департамента психолого-психиатрической помощи Государственного фонда «Защитники Отечества» Алексей Юрьевич Евдокимов акцентирует внимание на организационно-правовых аспектах оказания психолого-психотерапевтической помощи участникам специальной военной операции и членам их семей, включая вопросы дистанционных форм оказания такой помощи.
Врач-психотерапевт ТОКПБ №1 им. Н. П. Каменева, ассистент кафедры «Психиатрия, общая и клиническая психология» Медицинского института ТулГУ, оператор горячей линии психологической помощи студентам Мария Александровна Дворянкина затрагивает тему социального затворничества в цифровизированном мире.
В докладе руководителя Психологической службы Приволжского исследовательского медицинского университета, доцента кафедры общей и клинической психологии, психолога Марии Евгеньевны Халак речь идёт о кризисном консультировании с использованием мессенджеров, его специфике, проблемах и эффективности.
Координатор службы кризисной психологической помощи Хабаровского отделения Красного Креста Анастасия Владимировна Байдакова делится опытом работы со сложными кейсами целевых групп.
Клинический психолог, ведущая Балинтовских групп-супервизор, волонтёр-психолог Российского Красного Креста, специалист первой психологической помощи линий телефонного и текстового консультирования, онлайн-психолог для пострадавших в ЧС и участников боевых действий СВО, а также членов их семей Елена Валерьевна Крутая-Белоногова рассказывает об отличиях первой психологической помощи в телефонном и текстовом консультировании, о специфике установления контакта и пределов оказания первой психологической помощи.
Программа второго дня также включает в себя лекционно-практический мастер-класс для операторов горячих линий и текстового консультирования от Татьяны Олеговны Колесник, мастер-класс «Последствия домашнего насилия в отношении детей и взрослых: основные алгоритмы работы» от Анны Валериевны Ермолаевой и практическую сессию «Рабочий звонок на линию экстренной психологической помощи студентам: от суицидальных намерений до вызова скорой медицинской помощи. Разбор реального обращения» от педагога-психолога Службы психолого-педагогической помощи студентам ТулГУ, оператора горячей линии психологической помощи студентам Елизаветы Сергеевны Кремповской.
Изюминка второго дня — авторский семинар «Танго — шаг и поворот на пути к свободе, или Как обрести отпуская» (танготерапия как инструмент интеграции личности и гаромонизации психоэмоционального состояния), который подготовили основатель и руководитель Клуба аргентинского танго «Nuestro tango», сертифицированный специалист по танцевально-двигательной терапии, сертифицированный преподаватель аргентинского танго Сергей Валентинович Губарев и Любовь Владимировна Ивашиненко.
Завтра состоится торжественное закрытие семинара-совещания.
Участники совершат экскурсию в Музей обороны города-героя Тулы.
Татьяна Крикункова
Фото Михаила Гиндина
