• 03.07.2018
• Татьяна Крикункова

Время — главный ресурс и пациента, и врача

2-го июля в инновационно-технологическом центре Тульского государственного университета состоялась итоговая аттестация медицинских работников, обучавшихся на курсах дополнительного профессионального образования «Бережливый менеджмент в здравоохранении», реализуемых в рамках программы развития опорного вуза.

— Слушателями курсов стали медицинские работники из 14 поликлиник, — прокомментировала куратор проекта, заместитель директора Медицинского института ТулГУ ТулГУ Ксения Юрьевна Китанина. — В том числе свой проект по применению бережливых технологий в медицинской организации подготовили ординаторы Медицинского института. 

— Наш проект называется «Оптимизация работы процедурного кабинета санатория-профилактория ТулГУ», — рассказала выпускница ординатуры специальности «Терапия» Любовь Мельник. — Суть его заключается в разработке и внедрении информативной навигации и электронного документооборота, установке экрана вызова пациента перед процедурным
кабинетом, маркировке лекарственных средств согласно группам препаратов, разделении потоков пациентов с различными процедурами, создании кабинета для хранения лекарственных средств рядом с процедурным кабинетом, рациональном размещении медицинской мебели в кабинете, выделении медицинским сотрудникам отдельной комнаты для отдыха.

По словам Любови, в результате проделанной работы ординаторам удалось оптимизировать процесс парентерального введения лекарственных средств и значительно повысить удовлетворённость пациента. 

— Курсы расширили наш кругозор в области бережливого менеджмента, — подчеркнула Любовь, — а ещё они придали стимул для дальнейшей работы в стационаре.

Участковый терапевт Никита Андреевич Ревин, педиатры Оксана Николаевна Блинова и Елена Николаевна Власова, а также начальник отдела автоматизированных систем управления Наталья Валериевна Ляпина трудятся в ГУЗ «Ленинская районная больница». 

— Благодаря этим курсам мы познакомились с принципами бережливого производства, — высказалась от лица коллег Наталья Валериевна. — Кроме того, курсы помогли нам оптимизировать своё рабочее время.

— Наш проект носит название «Оптимизация процесса диспансеризации в рамках бережливой  поликлиники»», — рассказал Никита Андреевич. — И сейчас у нас время прохождения диспансеризации составляет всего 1-2 дня. Это достигнуто за счёт записи посредством электронной очереди, выделения отдельного времени в расписании терапевта на диспансеризацию, распределения потоков пациентов, внедрения электронного документооборота… У нас получилось уменьшить время на
лабораторные и диагностические исследования благодаря тому, что обследуемые теперь заранее записываются на анализы.

Не отказалась поделиться своими впечатлениями от курсов и главный врач ГУЗ «Городская больница № 13» Анна Александровна Савищева.

— С помощью этого проекта мы решили проблему организации приёма дополнительных пациентов диспансерной группы в рамках общего приёма врача-кардиолога, — сообщила она. — В итоге мы увеличили количество пациентов на приёме врача-кардиолога без увеличения его трудозатрат. И это нам удалось благодаря тому, что мы более продуктивно задействовали
медицинскую сестру, использовали возможности медицинской информационной системы, разработали стандарты общения врача и пациента. И как результат — повысили уровень диспансерного наблюдения.

…С приветственным словом к участникам проекта обратился проректор по учебно-воспитательной работе Эдуард Сергеевич Темнов. Он подчеркнул, что время является главным ресурсом человека, а потому необходимо беречь время как пациента, так и самого врача.

Эдуард Сергеевич высказался о том, насколько важно слушателям курсов пропустить проекты «Бережливая поликлиника» через себя, стать их идеологами, вдохнуть в них жизнь. И только тогда, когда проект прочувствован и прожит, он может работать для людей.

Всем участникам Эдуард Сергеевич пожелал удачи в работе.

Счастья и успехов в работе пожелали участникам директор Медицинского института ТулГУ Александр Агубечирович Хадарцев и Елена Михайловна Фурсикова, начальник отдела организации первичной медико-санитарной помощи Министерства здравоохранения Тульской области.

Проекты медицинских работников оценивала аккредитационная комиссия в состав которой вошли представители регионального минздрава и Медицинского института ТулГУ.

По окончании всем участникам были вручены сертификаты о прохождении курсов..